自分がやりたいことが形にできる会社です
お客様も十人十色で何に喜んで頂けるかも、たくさんあるかと思います。
お客様が喜んで頂けることは、積極的に意見をのべ実践できる会社です。
私は、お客様との繋がりも販売して終わりでは嫌だったので、その後のアフターフォローとして、出張修理の仕組みを作りました。
自転車に乗っていると、タイヤ・ブレーキといった消耗品の交換はもちろんのこと、車体不具合や故障もでてきます。
例えばタイヤがパンクしたら乗れないのに数キロ先の自転車店まで押していかなければなりません。また、自転車を持ち込んだら、あれもこれも交換しましょうと言われ、大きな出費になったという話もよく聞きます。
そんな困った時にまたお手伝いができればと思い始めたことですが、お客様のご依頼を受け修理に伺うと大変喜んで頂けます。
今では、そんなお客様から紹介も頂けるようになり、いつも人と人の繋がりを感じています。
ちょっとした些細なアイデアでも、積極的に採用してもらえ、がんばったら頑張った分評価もしてもらえるので、お陰さまで業界未経験、また2年足らずではありますが取締役の役職に就かせて頂き、日々、お客様そして会社の為に精進しています。