働く人たち　マネージャー　今西 | イーチャリティー電動自転車の販売・買取

マネージャー

今西

入社してまだ２年たらずではありますが、自転車にたいして興味があった訳でもなかった

私が今、自転車を通じて楽しく仕事ができているのは、「リユース自転車を通じて社会をよくしたい」という、会社理念に共感できたからです。

我々の仕事は、単に仕入れてきた自転車を整備してお客様に販売するだけの仕事ではありません。自転車はあくまで、お客様に喜んで頂ける一つのツールでしかなく、その背景には

電動自転車を使う事で、毎日仕事や通勤、通学で使用される方、保育園や幼稚園にお子様をのせて毎日送り迎えするママさん達の少しでも役に立ち、笑顔が増えればと思い、日々仕事をしています。

「最初はとても大切にされていたはずの自転車が時間と共にいらないものになっていく。

それをまた使えるように整備していくと、生まれた時の輝きを取り戻すんですよね。

新しい命を吹き込んだみたいで、気分がいいんですよ。自分の整備したリユース自転車を買ってくれたお客様が、新車を買ったときのように喜んでくれるのが嬉しくてたまりません。」

生きている社会の中で、小さなあったらいいなを形にしたい。

人と人のつながりにこだわって仕事をする仲間たちがいる会社だから、今までもこれからもずっと、イーチャリティで人生楽しみながら仕事を続けていきたいと思います。

お客様も十人十色で何に喜んで頂けるかも、たくさんあるかと思います。

お客様が喜んで頂けることは、積極的に意見をのべ実践できる会社です。

私は、お客様との繋がりも販売して終わりでは嫌だったので、その後のアフターフォローとして、出張修理の仕組みを作りました。

自転車に乗っていると、タイヤ・ブレーキといった消耗品の交換はもちろんのこと、車体不具合や故障もでてきます。

例えばタイヤがパンクしたら乗れないのに数キロ先の自転車店まで押していかなければなりません。また、自転車を持ち込んだら、あれもこれも交換しましょうと言われ、大きな出費になったという話もよく聞きます。

そんな困った時にまたお手伝いができればと思い始めたことですが、お客様のご依頼を受け修理に伺うと大変喜んで頂けます。

今では、そんなお客様から紹介も頂けるようになり、いつも人と人の繋がりを感じています。

ちょっとした些細なアイデアでも、積極的に採用してもらえ、がんばったら頑張った分評価もしてもらえるので、お陰さまで業界未経験、また2年足らずではありますが取締役の役職に就かせて頂き、日々、お客様そして会社の為に精進しています。

さらに自転車だけでなく、人との繋がりで社会に貢献していきましょう。

共に自己を磨き、思いを共感しながらできる仕事程、楽しいものはありませんよ。

9：00
出勤、横浜・神戸合同ミーティング

前日の結果・当日の目標について、両店舗報告します。
その後、各店舗で当日やるべき仕事について確認します。
この作業をやる事で、前日の振り返りと当日目指す数字が再確認できます。
当日やる仕事の優先順位もそれぞれ確認できます。

9：20
業者様に訪問して商談

この日はイーチャリティの業務をサポートしてくれている業者様と商談です。
新たにお願いする仕事と、進行中の仕事の進捗についてミーティングしました。
多くの業者様と取引がありますが、お互いに良い話になるように調整しています。

11：30
定期点検

法人様の保守点検です。年に2回訪問して定期点検しています。
スタッフの皆様が安全に電動自転車に乗ってもらえるよう、集中して点検します。

12：30
お昼休憩

お昼の1時間休憩は、仕事のペースに合わあせてとっています。
外出している時は、昼食に何を食べるか楽しみにしています。

13：30
出張修理

急に入った出張修理にお伺いします。
法人様への出張が多いのですが、パンクなど緊急性が高い修理は法人様の仕事に
支障をきたさないように、早めにお伺いするようにしています。

15：30
スタッフの業務確認

当日の仕事の進捗を確認します。
全ての仕事が完了するよう、最終調整をかけていきます。

17：00　
帰社・事務作業

事務所に帰ってきて、その日の報告業務や事務作業をやります。

18：00　
退社

いつもあっという間に時間が過ぎてしまします。
明日も頑張ります！